1. En général

Q : Où êtes-vous situés ?

R : Nous sommes basés au Québec, mais nous livrons partout au Canada.

Q : Quels types de produits proposez-vous ?

R : Nous proposons des vêtements personnalisés, des accessoires, et des solutions adaptées pour les entreprises, les campagnes de financement, et les projets personnels.

Q : Combien de temps prend la livraison ?

R : Les délais de livraison varient selon le type de produit et la région. Les prêts à partir seront livrés entre 24-48h ouvrables. Les commandes personnalisées, campagnes de financement et commandes d'entreprises seront livrées entre 2-4 semaines. CES DÉLAIS PEUVENT VARIER SELON LA SAISON FORTE.

2. Produits en ligne et prêts à partir

Q : Qu’est-ce qu’un produit prêt à partir ?

R : Ce sont des articles déjà imprimés et disponibles pour une expédition rapide.

Q : Puis-je retourner un produit prêt à partir ?

R : Les retours sont acceptés uniquement en cas de défectuosité sur le vêtement. Aucun remboursement n’est offert, un échange ou un bon vous sera offert. L'article ne doit pas avoir été porté ni lavé.

Q : Quels sont les délais pour les produits prêts à partir ?

R : Ces produits sont généralement expédiés dans les 24-48h ouvrables suivant la commande.

3. Produits pour entreprises

Q : Offrez-vous des tarifs de groupe pour les entreprises ?

R : Oui, nous proposons des prix avantageux pour les commandes en gros. Contactez-nous pour une soumission personnalisée.

Q : Peut-on ajouter un logo d’entreprise sur tous les produits ?

R : Oui, tous nos produits peuvent être personnalisés avec le logo ou le design de votre choix.

Q : Quels sont les délais pour les commandes d’entreprises ?

R : Les délais dépendent de la quantité et de la complexité de la commande, mais varient généralement entre 2 et 4 semaines.

4. Produits personnalisés

Q : Puis-je retourner un produit personnalisé ?

R : Malheureusement, les produits personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut.

Q : Quels types de personnalisations proposez-vous ?

R : Nous offrons des impressions de logos, designs, textes, et plus encore. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.

Q : Y a-t-il une quantité minimale pour commander des produits personnalisés ?

R : Non, il n’y a pas de quantité minimale, mais des tarifs dégressifs sont disponibles pour les commandes en gros. De plus, il faut prévoir un délai supplémentaire pour la personnalisation qui varie entre 1 à 4 semaines.

5. Produits pour campagnes de financement

Q : Comment fonctionne une campagne de financement ?

R : Nous créons une boutique en ligne personnalisée pour votre campagne. Les membres et supporters passent leurs commandes directement, et votre organisation collecte les fonds.

Q : Quels types de produits sont disponibles pour les campagnes de financement ?

R : T-shirts, hoodies, casquettes, sacs et plus encore, tous personnalisables pour représenter votre organisation.

Q : Combien de temps dure une campagne de financement ?

R : La durée est flexible, mais nous recommandons entre 2 et 4 semaines pour maximiser les ventes.

Q : Quand recevons-nous les fonds collectés ?

R : Les fonds sont transférés à votre organisation une fois que toutes les commandes ont été finalisées et expédiées.